Politica de livrare si retur

Livrarea produselor se face prin firma de curierat rapid Cargus, Fan Curier, Sameday in termen de 24/48 ore de la confirmarea comenzii. Costul transportului pentru produsele expediate in sistem ramburs (cu plata la livrare) este de 30 Ron. Preturile includ TVA.

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Pentru clientii din strainatate expedierea produselor se va face prin firmele de curierat partenere, iar pretul difera in functie de greutatea si dimensiunea produsului expediat si de tara de destinatie. Pentru comenzile provenite din strainatate, plata se va efectua in avans cu cardul sau prin transfer bancar/OP, iar comanda va intra in lucru dupa confirmarea platii in contul Annemarie Handmade S.R.L.

Politica de retur

ATENTIE: PRODUSELE PERSONALIZATE NU SE RETURNEAZĂ

ATENTIE: Conform art. 16 lit. c din Ordonanta de urgenta nr. 34/2014 ce face referire la exceptari de la dreptul de retragere, in cazul in care Cumparatorul opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre consumator (Cumparator), produsele suferind astfel modificari la cererea Cumparatorului, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returneaza si nu se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare.